阅读数:2024年08月05日
1、统筹管理,并做好符合业务资源的覆盖,保证业绩目标与战略的达成;
2、完善客户成功体系,同时对项目范围、进度、成本、交付质量、项目经营结果及客户满意度负责;
3、优化客户服务流程,提升运营服务标准化,带领团队完成客户续费、增购等部门目标;
4、负责客户生命全周期管理,制定差异化服务策略,持续挖掘新商机,提升客户认可度,增加用户粘性;
5、打造一支可以快速响应,成就客户的精锐团队,对团队结果负责。
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