阅读数:2025年06月17日
为迎战今年618,各大电商平台基于流量互补、场景延伸、用户体验升级主动调整策略,与快递物流双壁联合,各自建立战略联盟,推出更优质的服务,以应对激烈的市场竞争,
前脚,京东与小红书战略合作升级,官宣推出“红京计划”,从今年6月5日开始,除部分特殊类目外,所有入驻京东的品牌商家,均可在小红书使用“种草直达”功能,在小红书投放广告可添加京东购物链接,用户点击广告可直接跳转至京东APP,实现从内容种草到交易转化一步直达。而此前,京东与小红书打造的“小红盟”合作模式,通过小红书种草与京东经营的全链路数据打通,已形成了科学的种草效果评估体系,助力众多品牌实现了在小红书种草、在京东下单的品效协同增长闭环。数据显示,通过“小红盟”模式,商品在小红书种草浏览的转化率平均可提升45%,加购转化率平均可提升28%。“小红盟”模式能跨域联动内容种草平台和电商转化平台,提供全链路种草效果归因,为品牌在京东的精准二次营销提供策略指导,促成交易转化率提升。
(图源:网络)
京东的核心优势在于供应链(物流、仓储、正品心智)和货架场景(搜索、比价、即时转化),但内容生态相对薄弱;小红书则以“种草-拔草”的内容社区见长,拥有大量高粘性的年轻用户(尤其是女性、新中产),但商业化路径长期依赖外部跳转(如天猫、抖音)。此次合作,京东通过小红书的内容流量补足了“用户需求激发”的短板(比如笔记种草直接跳转京东商品页),小红书则借助京东的供应链能力解决了“用户下单后的履约信任”问题(尤其美妆、家居等需要正品保障的品类)。对消费者而言,体验更流畅——“看笔记心动→直接买正品”;对商家而言,流量成本可能降低(无需同时在多个平台重复种草),转化效率提升。
后脚,顺丰联合淘宝天猫,开启“极速上门”服务首期公测,该服务已经覆盖全国300个城市,通过专属运力通道确保大件小件商品均享受高优先级揽收服务。针对江浙沪皖、京津冀、珠三角三大经济圈及省内核心城市群,“次日达”服务实现跨省订单"今日发、明日达"的高效流转。“极速上门”服务上线后,商品详情页将获得“极速上门”专属服务标识,执行“次日达”、“送货上门”等服务标准。目前,“极速上门”服务已开放商家免费入驻通道,帮助商家构建“发货快、服务好、售后稳”的核心竞争力,让优质物流成为店铺的差异化标签。
(图源:公众号顺丰集团)
顺丰的优势在于高端物流(时效、服务品质),但电商件市场份额长期被通达系挤压;淘宝天猫作为国内最大的电商平台,拥有海量用户(尤其是对配送时效、服务体验敏感的中高端客群),但物流体验曾因第三方快递参差不齐被诟病。此次合作,淘宝天猫通过引入顺丰强化了“服务分层”能力(比如“顺丰包邮”标签吸引对时效敏感的用户),顺丰则获得了稳定的优质订单来源(淘宝天猫的高客单价商品更匹配其服务定位)。对消费者来说,选择更明确——“需要急送/贵重物品,选顺丰标品更放心”;对平台而言,差异化服务能提升用户粘性(避免陷入“低价内卷”)。
除了与淘宝天猫合作,顺丰也与抖音强强联手。随着“抖音商城618好物节”的开启,即时零售业务迎来阶段性爆发。时效性、成本、稳定性等因素成为抖音商家的关注点,活动期间,生鲜食品、低温乳品等冷链商品销量激增,也对物流履约提出更高要求。对此,抖音即时零售联合顺丰通过延长截单时间、提速配送时效及优化成本模型,精准满足商家“晚截单、快送达、稳成本”的核心诉求,为即时零售赛道树立效率新标杆。顺丰冷运依托丰富的冷链资源、广泛的网络覆盖和数字化冷链运输体系,为抖音即时零售生鲜冷链场景提供定制化仓配解决方案,帮助商家拓宽可售范围,实现经营增长。同时,抖音电商宣布,从6月6日起,将推出系列降本措施,商家运费险成本将在日常价基础上降低5%-15%。符合条件的商家或达人,无需额外报名,自动生效。新开通运费险的商家,还可享受前3天保费免单的补贴。未来一年,这项举措预计为商家节省经营成本超10亿元。
(图源:网络)
当前,电商平台的竞争已经进入白热化阶段,互相都在出招掣肘。消费者不再局限于单一平台,可能在小红书种草、京东比价、抖音直播下单,平台逐渐需通过合作覆盖用户全链路。这些合作并非“颠覆性联盟”,而是平台基于自身短板与行业趋势的理性选择。对消费者而言,体验会更便捷(一站式满足需求);对商家而言,流量和履约成本可能降低;对行业而言,则是从“流量争夺”转向“价值共生”的信号——未来的电商竞争,可能不再是“谁吃掉谁”,而是“谁能整合更多优质资源,为用户创造更大价值”。另外,推动物流提效也是各大平台的一个争夺点,通过“用户体验-商家效率-平台竞争力”的正向循环,构建更可持续的电商生态,用户无需长时间等待,优化用户购买体验,加深用户信任度,从而提升用户留存率。对用户而言,是“更快、更省心”的购物体验;对商家而言,是“更低成本、更高周转”的经营环境;对行业而言,则是“技术驱动、绿色协同”的升级方向。未来,物流效率或将成为电商平台分化的“关键胜负手”。
*凡本网注明来源:“大道成”的所有作品,版权均属于福建大道成物流科技有限公司,转载请注明。
*凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表大道成赞同其观点及对其真实性负责。
*图片来源网络,如有侵权可联系删除。